崗位職責(zé)：
1.客戶(hù)質(zhì)量對(duì)接，作為客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題的接口人，投訴(含協(xié)調(diào)各部門(mén)內(nèi)部各部門(mén)、8D報(bào)告撰寫(xiě)、根本原因分析、改善措施落地及效果驗(yàn)證)。
2.跟進(jìn)客戶(hù)驗(yàn)貨，快速響應(yīng)驗(yàn)貨異常，快速協(xié)調(diào)各部門(mén)確認(rèn)問(wèn)題原因并改善，確?？蛻?hù)驗(yàn)貨通過(guò)率。
3.跨部門(mén)協(xié)同改善，聯(lián)動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等部門(mén)，推動(dòng)客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題的內(nèi)部整改與橫向展開(kāi)(如設(shè)計(jì)缺陷、制程波動(dòng)、來(lái)料風(fēng)險(xiǎn))。
4.主導(dǎo)客戶(hù)質(zhì)量要求的內(nèi)部轉(zhuǎn)化，確保標(biāo)準(zhǔn)落地(如外觀標(biāo)準(zhǔn)、性能測(cè)試規(guī)范)。
5.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，定期拜訪關(guān)鍵客戶(hù)質(zhì)量部門(mén)，預(yù)判質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6.質(zhì)量預(yù)防優(yōu)化，基于客戶(hù)投訴及驗(yàn)貨數(shù)據(jù)，推動(dòng)內(nèi)部橫向展開(kāi)，避免問(wèn)題再發(fā)。
7.團(tuán)隊(duì)管理，負(fù)責(zé)OQC團(tuán)隊(duì)的管理以及整體績(jī)效，組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)人員的工作能力。

任職要求：
1.專(zhuān)業(yè)背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、電子工程、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3-5年以上制造業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)電子、醫(yī)療器械、水冷等制造業(yè)背景，熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題，熟悉五金件工藝。優(yōu)先:有小五金（螺母/PIN轉(zhuǎn)軸等）、水冷、機(jī)加行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。
3.問(wèn)題解決力:精通質(zhì)量工具(8D、5Why、魚(yú)骨頭、PPAP)，能獨(dú)立主導(dǎo)跨部門(mén)根因分析。
4.抗壓能力: 可同時(shí)處理多客戶(hù)緊急投訴(如批量性客訴、驗(yàn)貨叫停)，保持高效輸出。
5.溝通組織能力:溝通能力強(qiáng)(郵件/會(huì)議)，組織協(xié)調(diào)跨部門(mén)