崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，建立公司的客戶服務(wù)體系，完善客戶服務(wù)管理制度；
2、客戶詢價(jià)要及時(shí)回復(fù)，跟進(jìn)，促使訂單下單。
3、客戶訂單下達(dá)要根據(jù)客戶所需安排生產(chǎn)打樣，出貨事宜的全程跟進(jìn)。
4、客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢、投訴的處理，對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)協(xié)調(diào)處理，制止事態(tài)發(fā)展；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，掌握客戶需求，提供良好售前服務(wù)和售后跟蹤。 
6、月底要與客戶對(duì)賬。


任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力； 
2、能吃苦耐勞，工作認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心，有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 
3、熟練使用常用辦公軟件； 
4、良好的職業(yè)道德，高度的工作主動(dòng)性和責(zé)任感； 
5、善于溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)精神及強(qiáng)烈的銷售創(chuàng)富欲望。