崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)平臺的操作及管控；
2、負(fù)責(zé)對外國客人的詢問回復(fù)及詳細(xì)說明，爭取到客人理解及滿意，從而轉(zhuǎn)化為訂單；
3、負(fù)責(zé)客人要求的打樣和品控要求的跟蹤及寄送、追蹤結(jié)果，并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的統(tǒng)計并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn)；
5、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單交期的跟蹤及不定時與客人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；
6、負(fù)責(zé)客戶投訴的接收、轉(zhuǎn)化內(nèi)部處理、反饋及跟蹤結(jié)果；
7、負(fù)責(zé)訂單的出貨安排、跟蹤關(guān)務(wù)及貨運情況，并及時與客戶保持進(jìn)度共享；
8、負(fù)責(zé)月度訂單進(jìn)度請款及訂單結(jié)果結(jié)款的處理，以保證公司的合法權(quán)益；
9、負(fù)責(zé)訂單的違約跟進(jìn)處理；
10、負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)及其他部門相關(guān)工作的處理。

任職要求：
1、專業(yè)知識：國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，掌握國際貿(mào)易術(shù)語、進(jìn)出口流程、報關(guān)報檢等知識
2、業(yè)務(wù)能力：熟悉國際市場，有市場分析、客戶開發(fā)及維護(hù)能力，掌握商務(wù)談判技巧，能獨立完成訂單操作。
3、外語與溝通：精通英語，具備良好聽說讀寫能力，能用外語與客戶流暢交流，且善于跨文化溝通。
4、工具運用：熟練使用辦公軟件及外貿(mào)平臺，如阿里巴巴國際站，掌握郵件管理工具，高效處理業(yè)務(wù)。
5、職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好抗壓及應(yīng)變能力，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密。