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• 外貿(mào)售后專員

  外貿(mào)售后專員面議

  東莞-南城區(qū)

  大專

  2年

  一，崗位職責
  1、熟練學習所涉及外貿(mào)業(yè)務知識及設備知識，通過在線聊天工具、郵件、電話等方式對客戶售后咨詢進行全英文處理與解答；
  2、確保響應時效，能夠提升服務客戶的效率，減少客戶等待時間，提升客戶體驗；
  3、能夠從客戶角度出發(fā)，耐心且專業(yè)地對客戶反饋的設備（安裝，調(diào)試，操作等）問題、物流問題，配件問題等進行準確記錄和反饋；
  4、服務客戶過程中保持熱情，耐心聆聽，保持較好的服務態(tài)度和服務意識，對客戶進行有效的安撫，盡可能的降低客訴；
  5、保持較高的敏感度，對于設備停機等嚴重故障，能夠第一時間進行報備和處理；
  6、定期跟進維護老客戶關系，提升客戶忠誠度。
  二，任職要求
  1、大專及以上學歷，英語讀寫說流暢；
  2、工作經(jīng)驗: 1~2年工作經(jīng)驗或含半年以上相關客服工作經(jīng)驗；
  3、有跨境電商平臺、外貿(mào)客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
  4、能夠接受加班、夜班等靈活的工作時間要求；
  5、工作態(tài)度嚴謹，客戶導向，有責任心，抗壓能力強；
  1900 9463-63|177 2676 3674 20
  6、熟悉辦公軟件的操作等；

  工作地點

  廣東省東莞市南城區(qū)白馬社區(qū)國寧二期D東107

  

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  面議

  東莞-南城區(qū) 大專 2年
  

  茵拓進出口

  貿(mào)易/進出口 1-100人
• 客服專員

  客服專員6-8K

  東莞-塘廈鎮(zhèn)

  大專

  1年

  【崗位職責】
  1、及時回復用戶關于產(chǎn)品服務、訂單、支付等問題的咨詢，積極促成訂單成交。
  2、引導用戶熟悉小程序功能，提升用戶操作體驗、推廣引流。
  3、跟進意向訂單的評估報價，并回復給用戶。
  4、全流程跟進，快速診斷、響應用戶反饋的技術或操作問題，無法及時解答或解決的問題，及時記錄并提交相關人員處理，并跟進處理結果。
  5、積極維護好客戶關系，記錄用戶建議（如功能優(yōu)化、界面改進），反饋給技術團隊。
  6、配合完成其他工作。
  
  【任職要求】
  1、具有良好的溝通能力、語言表達能力。
  2、有小程序、電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  3、對工作有持續(xù)改進的熱情，能夠不斷優(yōu)化客戶服務流程。
  4、工作積極主動，品格端正，富有團隊協(xié)作精神。

  工作地點

  廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)塘廈鎮(zhèn)四村龍環(huán)路33號四村公寓2棟209室

  

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  6-8K

  東莞-塘廈鎮(zhèn) 大專 1年
  

  來修唄大數(shù)據(jù)

  其他專業(yè)服務 1-100人
• 客服跟單

  客服跟單6-10K

  東莞-厚街鎮(zhèn)

  學歷不限

  經(jīng)驗不限

  崗位職責：
  1、負責客戶服務工作，建立公司的客戶服務體系，完善客戶服務管理制度；
  2、負責根據(jù)公司的年度銷售計劃，主持制定年度客戶服務政策執(zhí)行計劃；
  3、負責建立和維護服務網(wǎng)絡，并負責組織開展技術培訓和對其服務質(zhì)量進行考核評審；
  4、負責客戶檔案的建立并指導下屬進行跟蹤；
  5、負責審核各項服務費用結算和各項費用開支；
  6、負責客戶對產(chǎn)品的咨詢、投訴的處理，對重大質(zhì)量事故及時協(xié)調(diào)處理，制止事態(tài)發(fā)展；
  7、負責配合銷售工作開展，不斷提高服務檔次和服務質(zhì)量，維護和提升品牌形象；
  8、負責技術培訓、審核客戶質(zhì)量退貨、質(zhì)量信息反饋、客戶咨詢投訴等方面的工作。
  
  任職要求：
  1、溝通能力強，有悟性
  2、會使用電腦，學習能力強
  3、有跟單經(jīng)驗者優(yōu)先
  

  工作地點

  廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)下汴社區(qū)靈廟路4號202室

  

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  6-10K

  東莞-厚街鎮(zhèn) 學歷不限 經(jīng)驗不限
  

  諾和精工

  通用機械設備 1-100人
• 客服

  客服4.1-6K

  東莞-茶山鎮(zhèn)

  高中

  1年

  崗位職責：
  1、負責訂單分配工作，確保訂單信息準確無誤
  2、處理客戶投訴，及時解決訂單相關問題
  3、熟練操作辦公軟件，快速準確錄入訂單信息
  4、維護客戶關系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務體驗5、服從工作安排，配合團隊完成各項任務
  
  任職要求：
  1、高中及以上學歷，具備良好的溝通能力
  2、具有1年客服相關工作經(jīng)驗
  3、打字速度快，能熟練使用辦公軟件
  4、具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神
  5、能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，有較強的責任心

  工作地點

  廣東省東莞市茶山鎮(zhèn)東莞市晶通國內(nèi)貨運代理有限公司

  

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  4.1-6K

  東莞-茶山鎮(zhèn) 高中 1年
  

  晶通貨運代理

  貨運/物流/倉儲 1-100人
• 客服業(yè)務

  客服業(yè)務4.5-6.5K

  東莞

  大專

  2年

  1、負責接聽客戶電話，解答客戶疑問，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務；
  2、處理客戶投訴，記錄問題并及時反饋給相關部門解決；
  3、維護客戶關系，定期回訪客戶，收集客戶意見和建議；
  4、協(xié)助整理客戶資料，更新客戶信息，確保數(shù)據(jù)準確無誤；
  5、完成上級交辦的其他工作任務；
  此崗位工作時間5天8小時，雙休.

  工作地點

  廣東省東莞市裕豐村銀嶺路29號喬福集團工業(yè)園區(qū)

  

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  4.5-6.5K

  東莞 大專 2年
  

  華偉配線器材

  橡膠/塑料制品 200-500人
• 客服

  客服6-8K

  東莞-常平鎮(zhèn)

  本科

  1年

  崗位職責：
  1、處理客戶投訴和反饋，及時跟進并妥善解決相關問題；
  2、記錄客戶問題和處理過程，維護客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息準確完整；
  3、協(xié)助客戶完成訂單查詢、物流跟蹤及售后服務；
  4、收集客戶意見和建議，定期整理匯報，以改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量；
  5、遵守公司流程和標準，確?？蛻舴盏囊恢滦院透咝?；
  
  任職要求：
  1、大專、本科以上；
  2、經(jīng)驗不限，愿意接受培訓，快速適應工作環(huán)境；
  3、英語六級，能夠清晰、耐心地與客戶進行交流；
  4、具備基本的計算機操作技能，熟練使用辦公軟件；
  5、工作積極主動，性格開朗，責任心強，能夠承受一定的工作壓力；
  6、注重團隊合作，愿意與同事協(xié)作完成日常任務；

  工作地點

  廣東省東莞市常平鎮(zhèn)司馬環(huán)保工業(yè)路5號廠房26棟401室

  

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  6-8K

  東莞-常平鎮(zhèn) 本科 1年
  

  東莞市領盈科技有限公司

  生產(chǎn)/制造/加工 1-100人
• 海外售后客服

  海外售后客服面議

  東莞-塘廈鎮(zhèn)

  學歷不限

  經(jīng)驗不限

  崗位職責：
  1、接待來訪海外客戶，陪同前往生產(chǎn)一線進行產(chǎn)品功能、操作流程及問題解決方案的現(xiàn)場講解。
  2、針對客戶提出的技術或使用問題，提供專業(yè)清晰的英文解答與指導。
  3、系統(tǒng)化收集整理海外分公司的售后數(shù)據(jù)，包括故障率、處理時效及客戶反饋。
  4、定期輸出數(shù)據(jù)分析報告，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務流程。
  5、為海外銷售及客服員工提供產(chǎn)品知識、售后政策及溝通技巧培訓。
  6、編寫或更新英文版培訓材料、常見問題手冊及售后指南。
  
  任職要求：
  1、英語口語流利，能夠勝任面對面洽談和技術講解工作。
  2、書面英語熟練，可獨立撰寫專業(yè)報告與培訓文檔。
  3、接受應屆生應聘，具有售后客服或技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
  4、熟悉售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作，具備基礎技術理解力。
  5、能夠快速掌握產(chǎn)品知識并清晰講解復雜問題。
  6、邏輯清晰，善于總結信息并通過培訓有效傳達。
  7、具備跨部門協(xié)作能力，能夠適應靈活的工作安排。

  工作地點

  廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)鴻鑫寶(春風)科技園北側(cè)約180米13棟

  

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  面議

  東莞-塘廈鎮(zhèn) 學歷不限 經(jīng)驗不限
  

  廣東綠達新能源有限公司

  新能源 100-200人
• 東城招聘客戶助理

  東城招聘客戶助理4.8-5.5K

  東莞-東城區(qū)

  學歷不限

  經(jīng)驗不限

  要求：男女不限，中專/高中以上學歷，性格開朗外向，處事沉穩(wěn)，具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，有相關工作經(jīng)驗或相關專業(yè)者優(yōu)先錄用。
  
  

  工作地點

  廣東省東莞市東城區(qū)新世紀河畔廣場

  

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  隨時溝通

  4.8-5.5K

  東莞-東城區(qū) 學歷不限 經(jīng)驗不限
  

  新世紀豪園物業(yè)管理

  政府/公共事業(yè) 500-1000人
• 電商客服

  電商客服4-6K

  東莞-常平鎮(zhèn)

  學歷不限

  經(jīng)驗不限

  崗位職責：
  1.負責電商店鋪的售前咨詢工作，解答顧客疑問并促成下單；
  2.處理售后問題，包括退換貨、訂單跟進等客戶服務工作；
  3.維護店鋪客戶關系，提升客戶滿意度和購物體驗感；
  4.及時反饋客戶需求和市場信息，協(xié)助優(yōu)化服務流程；
  5.能獨立完成商品主圖、詳情頁、活動海報的創(chuàng)意設計。
  崗位要求：
  1.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
  2.具備良好的溝通表達能力；
  3.熟悉使用辦公軟件；
  4.性格開朗溫和，有耐心，服務意識強；
  5.會Photoshop\lllustrator\PS等任一主流設計軟件；
  6.有基本美術功底及審美能力。

  工作地點

  廣東省東莞市常平鎮(zhèn)蘇坑市場路南通邦大廈3棟3樓301室

  

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  隨時溝通

  4-6K

  東莞-常平鎮(zhèn) 學歷不限 經(jīng)驗不限
  

  新美爾德泵業(yè)

  生產(chǎn)/制造/加工 100-200人