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學歷要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中專
- 大專
- 本科
- 碩士及以上
工作年限
- 不限
- 應屆畢業(yè)生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪資要求
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- 30K以上
急聘
已選條件:
- 荊州
- 網絡/在線客服
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推薦招聘信息
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5-7K
高中
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1年
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東莞-清溪鎮(zhèn)
立即應聘
電商客服招聘要求 一、基本要求 1.?有豐富客服經驗，學歷要求可適當放寬。 2.?年齡：24-35周歲，身體健康。 3.?工作經驗：有1年以上電商客服、售前售后客服或相關客戶服務工作經驗者優(yōu)先；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮。 二、技能要求 1.?溝通能力 - 具備出色的口頭和書面表達能力，能夠通過電話、在線聊天工具（如旺旺、千牛、微信等）與客戶進行高效溝通，清晰準確地理解客戶需求，并及時給予回應。 - 善于傾聽，能夠耐心解答客戶關于產品信息、使用方法、優(yōu)惠活動等各類問題，確?？蛻臬@得良好的咨詢體驗。 2.?銷售能力 - 掌握一定的銷售技巧，能夠在與客戶溝通中挖掘客戶潛在需求，主動推薦相關產品或服務，有效引導客戶完成下單，提升店鋪銷售額。 3.?問題解決能力 - 具備較強的應變能力和問題解決能力，能獨立處理客戶投訴、退換貨、物流異常等各類售后問題，安撫客戶情緒，提出合理解決方案，維護客戶滿意度和店鋪信譽。 - 對無法立即解決的問題，能夠及時向上級反饋，并跟蹤處理進度，直至問題妥善解決。 4.?軟件操作能力 - 熟練使用電商平臺后臺操作系統（如淘寶、京東、拼多多等后臺），能進行訂單處理、信息查詢、數據錄入等操作。 - 快速掌握公司內部客服管理系統及相關工具的使用。 三、職業(yè)素養(yǎng)要求 1.?服務意識：具有強烈的客戶服務意識，以客戶需求為導向，始終保持熱情、友好、耐心的服務態(tài)度，致力于為客戶提供優(yōu)質的購物體驗。 2.?責任心：對工作認真負責，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和工作流程，確?？蛻粜畔踩头召|量。 3.?團隊協作：具備良好的團隊協作精神，能夠與團隊成員（如運營、倉儲、物流等部門）密切配合，共同解決客戶問題，實現團隊目標。 4.?抗壓能力：能夠適應電商行業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境，承受較大的工作壓力，在業(yè)務高峰期（如大促活動期間）仍能保持高效工作狀態(tài)。 ? 工作時間：上午8.30-11.30，下午13.00-17.00，17.30-19.00。中午休息1時30分。上班時間8小時30分 每周日休息 ? 職業(yè)素養(yǎng)：誠實守信，嚴守客戶隱私及公司機密。 ? 穩(wěn)定性：接受長期發(fā)展，無頻繁跳槽記錄。 -
5-8K
高中
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經驗不限
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東莞-鳳崗鎮(zhèn)
立即應聘
崗位職責： 1、負責在線解答客戶咨詢，提供產品相關的信息與建議； 2、處理客戶的售前與售后問題，提升客戶滿意度； 3、記錄客戶需求及反饋，協助優(yōu)化服務流程； 4、及時跟進訂單狀態(tài)，確?？蛻粜畔蚀_傳達； 5、維護客戶關系，促進二次銷售與客戶留存； 6、配合團隊完成日常客服工作及相關任務； 任職要求： 1、無需工作經驗，接受應屆畢業(yè)生； 2、學歷不限，具備良好的學習能力； 3、語言表達清晰，有較強的溝通技巧； 4、熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快，打字最低40字/分； 5、具備良好的服務意識和團隊合作精神； 6、能適應輪班制工作安排，抗壓能力強； 歡迎熱愛客服工作的人員加入！電子/半導體/集成電路
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100-200
包住
加班補助
免費培訓
團隊活動豐富
節(jié)日福利
工作環(huán)境優(yōu)美
交通便利
餐補
2025-09-04
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面議
學歷不限
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3年
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東莞-清溪鎮(zhèn)
立即應聘
崗位職責： 1、負責在線接待客戶咨詢，解答產品相關問題并提供專業(yè)建議 2、處理客戶訂單查詢、物流跟蹤及售后問題跟進 3、收集客戶反饋意見，及時整理并反饋至相關部門 4、維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度 5、協助完成部門日常事務性工作 任職要求： 1、具備良好的溝通表達能力和服務意識 2、能夠熟練操作辦公軟件及客服系統 3、工作認真負責，具備團隊協作精神 4、能適應輪班工作制 5、對電子半導體行業(yè)有基本了解者優(yōu)先 -
4-8K
學歷不限
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經驗不限
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惠州-博羅縣
立即應聘
1.負責天貓/京東/拼多多/線上店鋪在線咨詢，解答客戶的產品相關問題。 2.處理客戶的訂單、退換貨及售后問題，確?？蛻魸M意。 3.及時反饋客戶的需求和建議，與相關部門協調解決問題。 4.維護客戶關系，增強客戶對品牌的忠誠度。 5.定期整理客戶反饋，撰寫相關報告，為服務質量提升提供建議。 -
電商客服
急聘
6-12K
高中
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經驗不限
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惠州-博羅縣
立即應聘
電商客服 【工作職責】 1、負責公司電商平臺客服工作，通過有效溝通促進成交及后續(xù)事務； 2、完成公司制定的業(yè)務指標； 3、持續(xù)服務好已成交客戶，提高復購率； 【崗位要求】 1、年齡18至38周歲，高中以上學歷，優(yōu)秀應屆生也可錄用； 2、對電商感興趣，有一定的溝通應變能力，有網絡銷售經驗優(yōu)先； 3、具有高中以上學歷，有團隊精神； 4、認真負責，積極主動，勤奮塌實，服務意識強； 有意者請電話聯系，謝謝! 有意者請電話聯系，謝謝! 有意者請電話聯系，謝謝! -
4-6K
大專
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1年
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東莞-鳳崗鎮(zhèn)
立即應聘
負責在線接待顧客，解答關于產品及服務的相關咨詢，提供優(yōu)質的客戶體驗。 -處理客戶的訂單查詢、退換貨申請以及投訴建議等售后服務工作，確?？蛻魸M意度。 定期整理客戶反饋，與相關部門溝通，協助提升產品質量和服務水平。 積極參與店鋪活動策劃與執(zhí)行，提高店鋪流量和銷售額。 記錄客戶信息，維護良好的客戶關系， 【任職要求】 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題。 熟練使用辦公軟件和電商平臺操作，如 Excel.Word及常見社交平臺 工作態(tài)度積極主動，具備較強的責任心和團隊協作精神。 有一定的抗壓能力，能適應靈活的工作時間安排。文體/辦公設備制造
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100-200
包吃
包住
話費補助
8小時工作制
帶薪年假
全勤獎
免費培訓
工作環(huán)境優(yōu)美
高提成
2025-06-16
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平臺客服可以兼職
急聘
5.5-9K·14薪
學歷不限
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經驗不限
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東莞-東城區(qū)
立即應聘
崗位職責： 天貓、淘寶、抖音、快手。唯品會等平臺； 1、負責在線解答客戶咨詢，提供專業(yè)準確的信息服務。 2、及時處理客戶反饋問題，確保問題得到有效解決。 3、通過手機打字與客戶進行高效溝通交流。 4、參與必要培訓，快速熟悉業(yè)務流程并提升服務水平。 任職要求： 1、學歷不限，經驗不限，接受兼職工作形式。 備注： 崗位為東莞東城辦事處工作 -
4.5-5K
學歷不限
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1年
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東莞-常平鎮(zhèn)
立即應聘
一、電商客服崗責: 1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。 2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物促成交易，完成銷售。 3、處理客戶售前，售中，售后問題，跟蹤物流等工作。 4、售后跟蹤回訪，維護店鋪信譽，能有效的和客戶溝通，維護店鋪好評率。 5、熟悉各種電商銷售技巧,有淘寶，拼多多等工作經驗者優(yōu)先(會使用千牛) 6、完成上級交辦的臨時事項。 二、任職要求: 1、較強的溝通能力和應變能力，耐心有親合力，抗壓能力強; 2、有較強維護、協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程 3、工作嚴謹，思維強、計劃性強，善于分析思考問題有責任心; 4、勤奮踏實，具備良好的服務意識與團隊合作精神; 5、綜合工資4500-5000元，26天，包吃住。 -
4.5-6.5K
中專
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應屆畢業(yè)生
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惠州-博羅縣
立即應聘
工作內容：負責電商售前客戶咨詢及相關產品技術指導。 崗位要求：普通話標準，有較強的溝通和協調能力，有電商平臺操作經驗及熟悉電腦配件知識者優(yōu)先。 計算機相關專業(yè)的應屆畢業(yè)生亦可 -
5-6.5K
高中
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經驗不限
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東莞-長安鎮(zhèn)
立即應聘
崗位職責： 1、運用客服軟件與咨詢顧客達成下單，促成訂單交易； 2、熟悉公司產品信息，為客戶提供專業(yè)產品功能賣點解答； 3、負責已銷售訂單處理售中服務、包裹發(fā)出后物流跟蹤等工作； 4、登記并處理顧客的發(fā)票申請，并要邀請顧客給予評價； 5、定期登記數據報表，完成售前數據反饋； 6、學習并獨立完成各項活動快捷語制定； 7、建立自身銷售客戶群體，日常維護及顧客建議反饋 【職位要求】 1、半年以上電商客服工作經驗; 2、溝通能力、團隊協作能力較強； 3、打字速度大于60個字/分鐘； 4、較強的語言表達及組織能力 5、客服平臺：天貓、京東、抖音
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